主力渠道
发邮件,从这一步开始
info@lucky-catch-caishen.com.cn
记录导出卡住、费用明细看着不对、账号登不上、房间里的得分逻辑读不懂, 都往这个邮箱发。写的时候顺手把账号、房间名、大致时段和一张截图带上, 我们回信时就不用再来回确认。
邮箱是站点客服唯一的收件入口,工作日内两小时内回复。急事也走这里,别绕路。
联系与预约
记录导不出来、费用明细对不上、账号登不上、房间规则看不明白——发一封邮件说清楚, 工作日两小时内就有人回你。想直接通话也行,先在邮件里约个时间,别白打一趟。
三条路,各有各的用处
大部分问题一封邮件就能解决,需要反复确认的事再约电话。地址信息留在这里, 和备案登记的内容保持一致,方便你归档或走流程。
主力渠道
info@lucky-catch-caishen.com.cn
记录导出卡住、费用明细看着不对、账号登不上、房间里的得分逻辑读不懂, 都往这个邮箱发。写的时候顺手把账号、房间名、大致时段和一张截图带上, 我们回信时就不用再来回确认。
邮箱是站点客服唯一的收件入口,工作日内两小时内回复。急事也走这里,别绕路。
电话沟通
15853713464
电话不是随时有人在的。先在邮件里写清楚你想电话聊什么、哪个时间段方便, 我们回信确认后你再拨过来,这通电话才不会落空。
预约邮件里带上账号、涉及房间和一句话的问题概括就够了, 如果方便,把之前来回的邮件主题也附上,接话的人能直接续上。
地址与备案
云南省昆明市西山区金碧街道滇池路1288号
上面这些信息和站点备案登记的一致。如果你的合作流程需要核对主体资料, 按这个地址和备案号走就行;需要补充说明的,发邮件到客服邮箱,我们按需回复。
合作与内容反馈
房间写得对不对、你的渠道想接什么内容、你想给玩法动态供稿——这三件事都发到同一个邮箱, 但标题写清楚是哪种,分派起来就不会慢。
发现某个房间的得分逻辑写错了、连击倍率或鱼群密度和实际对不上、结算上限标错, 把房间名和出错的位置一起发过来。我们核实后会排进下一轮房间巡检, 在当轮更新日同步修正结果,不用你反复催。
想把房间内容、节庆主题形象或用炮台档位做的话题放进你的渠道, 邮件里说明渠道类型、覆盖人群、你希望的合作形式和大致排期。 我们会在两个工作日内回一个明确态度,能做的会直接给出对接方式和下一步。
想给玩法动态写房间攻略、周期观察这类内容,把你打算写的方向和一两段样稿一起发来。 方向合适我们会约一次沟通,谈清楚篇幅、节奏和署名方式再动笔。
预计多久有回音
不同的事需要的时间不一样。下面这条刻度从左到右,是我们能给你的处理节奏。 刻度点可以点一下或悬停,会展开那类请求要多带什么材料。
记录导出 · 费用明细 · 账号异常
工作日 2 小时内
带上账号、房间名、大致时段和截图,第一封回信就能给出结论或下一步。电话沟通时间确认
1 个工作日内
邮件里写明方便的时间段和想聊的事,我们回信确认具体时刻。渠道合作、投稿供稿
2 个工作日内
说明渠道类型、覆盖人群与大致排期,或附上写作方向与样稿。房间内容纠错
当轮更新日同步
指出房间名和出错位置,核实后并入下一轮巡检,更新日一起改掉。